Частые вопросы

Выберите тариф, оформите подписку и откройте личный кабинет. Там появится персональная ссылка: нажмите её на телефоне или компьютере, Telegram предложит подключиться автоматически.

Да. Ссылка подходит для Telegram на Android, iPhone, iPad и Telegram Desktop на Windows, macOS и Linux.

Обычно сразу после успешного оформления. Обновите кабинет и проверьте блок «Ссылка для подключения». Если ссылка не появилась, создайте тикет и укажите дату платежа.

Пополните баланс в личном кабинете, затем выберите тариф. После списания с баланса подписка активируется, а ссылка для подключения появится на этой же странице.

В кабинете есть блок «История операций». Там отображаются пополнения баланса, покупка тарифа, ручные продления и автопродления.

Если на балансе достаточно средств, подписка продлится автоматически. Также можно продлить срок заранее на 1, 3, 6 или 12 месяцев в кабинете.

Войдите в кабинет и нажмите «Пополнить» в блоке баланса. Укажите сумму, перейдите к оплате и дождитесь зачисления — баланс обновится автоматически.

На странице входа нажмите восстановление пароля и укажите e-mail. Мы отправим ссылку для сброса. Если письма нет, проверьте «Спам» или напишите в поддержку.

Используйте надёжный пароль, не передавайте аккаунт другим людям и не публикуйте ссылку доступа в открытых каналах.

Войдите в кабинет и создайте тикет с темой и описанием вопроса. Ответ появится в этой же переписке.

Да, подписка предназначена для Telegram. Браузер и другие приложения работают отдельно и не входят в этот доступ.

Документы доступны внизу сайта в разделе «Документы»: публичная оферта, пользовательское соглашение и политика конфиденциальности.